StarSport-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী StarSport প্ল্যাটফর্মের (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ সহ) সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। StarSport-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন।
StarSport একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র সেসব দেশের নাগরিকদের জন্য উন্মুক্ত যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
StarSport-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
StarSport-এ নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে বা বোনাস দাবি করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালার অংশ।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দস্তাবেজ জমা দিতে হতে পারে:
KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। যত দ্রুত সম্ভব ডকুমেন্ট জমা দিন।
StarSport বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল গ্রহণ করে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা ব্যবহারকারীর ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ৮–৩০ মিনিট, তবে KYC যাচাই না থাকলে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
StarSport কখনো ডিপোজিটের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
StarSport-এ সব ধরনের বেট একটি নির্দিষ্ট নিয়মের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। বেট গ্রহণ করার মুহূর্তে নির্ধারিত অড্সই চূড়ান্ত — পরবর্তী অড্স পরিবর্তন সেই বেটে প্রযোজ্য হবে না।
StarSport নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:
StarSport যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
StarSport-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে:
জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টের সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
StarSport নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
StarSport বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে StarSport বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল প্রদান করে:
এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
StarSport ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে StarSport-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব সাধারণ বিষয় সমাধান করা।
যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, বিষয়টি StarSport-এর লাইসেন্সদাতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নিষ্পত্তির জন্য পাঠানো যাবে। সব ক্ষেত্রে বেটিং ইতিহাস ও লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষার যোগাযোগ ও আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
StarSport যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে StarSport-এর অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
নিয়ম মানা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয় — আপনার সুরক্ষার জন্যই এই কাঠামো তৈরি করা হয়েছে।
StarSport-এর প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের নাগালে যাবে না।
StarSport-এর প্রতিটি বোনাস অফারের শর্তাবলী স্পষ্ট ভাষায় লেখা থাকে। কোনো লুকানো ধারা নেই — বাংলায় সব পড়তে পারবেন।
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। এটি আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
আপনার সব বেটের সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যায়।
নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে StarSport-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
StarSport আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত। নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি ওই সংস্থায় করার সুযোগ আছে।
StarSport-এ যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
১৮+ · শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন